FACUA informa – Boletín semanal nº 392

Boletín semanal número 392

Domingo 22 de mayo de 2016

Pedraz admite la personación de FACUA como acusación popular en el caso Ausbanc y Manos Limpias

Actuará en representación de los intereses generales de los consumidores. El portavoz de FACUA estudia personarse como acusación particular.
Banca – España – 20/5/2016

El titular del Juzgado Central de Instrucción número 1 de la Audiencia Nacional, Santiago Pedraz, ha admitido la personación de FACUA-Consumidores en Acción como acusación popular en el caso contra el entramado Ausbanc y Manos Limpias.
Pedraz ha decidido que la dirección letrada de todas las acusaciones populares estará a cargo de Podemos, por ser el primero que se personó. FACUA y su equipo jurídico ya han tomado contacto con Podemos para coordinar las actuaciones… [Leer más]

FACUA alerta de la llamada a revisión de las motos Honda SH125 y 150 por fallo en la bomba de combustible

La tapa de admisión es defectuosa y puede llegar a bloquearla, impidiendo que le llegue el carburante al motor.
Motor y viajes – España – 19/5/2016

FACUA-Consumidores en Acción alerta de la llamada a revisión de las motocicletas tipo scooter de la marca Honda modelos SH125 A, D y AD, así como las SH150 A, D y AD por un defecto en la bomba de combustible.
Cuando hay gasolina en la bomba, la superficie de la tapa se deforma y puede reducir la distancia entre la tapa y el rotor. Esto puede provocar que estos dos elementos interfieran y la bomba llegue a bloquearse, impidiendo que llegue el combustible al motor. Como consecuencia, la motocicleta puede detenerse de improviso o dejar de encenderse… [Leer más]

FACUA traslada a la Fiscalía un anuncio machista de la empresa de alquiler de coches Sixt

El "spot" muestra a una mujer joven y voluptuosa en bikini que seduce a un hombre mayor, con sobrepeso y poco agraciado físicamente para quedarse con su coche, bajo el lema "A España le encantan los alemanes".
Compras – España – 18/5/2016

FACUA-Consumidores en Acción ha trasladado a la Fiscalía de Valencia un anuncio en vídeo machista de la empresa de alquiler de vehículos Sixt para que la incluya en su investigación sobre otra campaña similar y su posible vulneración de la Ley General de Publicidad en relación con la Ley de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género. Este organismo abrió diligencias preprocesales civiles a la empresa el pasado 6 de mayo.
El anuncio, difundido a través de los medios de comunicación audiovisuales y redes sociales, muestra a una mujer joven y voluptuosa en bikini que seduce a un hombre mayor, con sobrepeso y poco agraciado físicamente para quedarse con su coche, bajo el lema A España le encantan los alemanes[Leer más]

Movistar comienza a cobrar el exceso de consumo de datos móviles, una práctica denunciada por FACUA

La asociación entiende que con esta imposición ilegal y abusiva se vulnera el derecho de los consumidores y usuarios a recibir sólo aquellos bienes o servicios que hayan contratado expresamente.
Tecno – España – 18/5/2016

Movistar ha comenzado a cobrar a sus clientes desde este miércoles 18 de mayo el consumo de datos móviles una vez el usuario supera el paquete contratado. Una decisión impuesta por la compañía a sus clientes que ya ha sido denunciada por FACUA ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid y ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi).

La asociación reitera su rechazo a la medida adoptada por Movistar, ilegal y abusiva por vulnerar el derecho de los consumidores y usuarios a recibir sólo aquellos bienes o servicios que hayan contratado expresamente, y no los que les vienen dados de manera obligada… [Leer más]

FACUA alerta sobre la presencia de gluten no declarado en mouse de pato y otros productos de Etxenike

Varios productos, elaborados con hojaldre, no han incluido tampoco la información sobre alérgenos para la harina de trigo, trazas de soja, huevos y nuez.
Bio – España – 18/5/2016

FACUA-Consumidores en Acción alerta sobre la presencia de gluten no declarado en varios productos de la marca Etxenike fabricados en Navarra.
En concreto, la alerta afecta a las tarrinas de mouse de pato al Oporto (lote L357151 y fecha de consumo preferente 11/05/16); mouse de pato al Oporto (lote 8162 y referencia 021019); mouse a la pimienta en porciones (lote 8163 y 60163 y referencia 021016); mouse de pato con hongos en porciones (lote 33163 y referencia 021018); hojaldre de hongo (lotes 104113, 189154 y 267152 y referencia 022027); paté vasco L-200 gramos (lotes 023150, 023151, 041161, 053162, 153151, 185141, 210151, 274152, 313151, 336151, 313152 y 364151 y referencia: 011001); paté vasco L-130 gramos (lotes 027161, 027162, 107131 y 107132 y referencia: 011005); crema de foie-gras de oca L-140 gramos (lotes 027161, 103161, 103162, 110151, 110152, 225151, 225152, 226151, 233151, 258151, 320151, 322151, 336153, 345155, 353151, 353152 y 363151 y referencia 012005); parfait de pato, tarrina de 180 gramos (lotes 196131, 222152, 225153, 226152, 322152, 336153, 355153 y 364154 y referencia: 011007); paté vasco, lata de 190 gramos (lotes 023151, 153151, 210151, 274152, 313151, 313152, 336151, 364151, 041161 y 053162 y referencia 011001); rouleaux (lotes 8161, 33161 y 60161 y referencia 021002; mouse de pato 50% skin (lotes 8161, 33161 y 60161 y referencia 021003); tarrina de mouse de pato al Oporto (lotes 8162 y 33162 y referencia 021010); tarrina de mouse a la pimienta (lotes 8163 y 60163 y referencia 021004; tarrina de mouse de pato a las finas hierbas (lotes 8164 y 81162 y referencia 021008); tarrina de mouse de pato con hongos (lotes 33163 y 68163 y referencia 021011); paté vasco skin (lotes 41164, 63163, 64161 y 71164 y referencia 021001); mouse de pato en lata 1 kilo (lote 50162 y referencia 026001); hojaldre de naranja (lotes 110167, 181151 y 76113 y referencia 022026); hojaldre de membrillo (lotes 217132, 242131, 266155, 281154 y 335152 y referencia 022028) y hojaldre de hongo (lotes 104113, 189154 y 267152y referencia 022027)… [Leer más]

FACUA denuncia a los cinco cines de Kinépolis por vetar el acceso con comida y bebida compradas fuera

La asociación sigue recibiendo múltiples denuncias de salas que vetan la entrada a los usuarios por el mismo motivo y anima a los afectados a presentar reclamaciones en las instalaciones.
Ocio – España – 17/5/2016

FACUA-Consumidores en Acción ha vuelto a remitir otra denuncia contra unas salas de cine por prohibir a los usuarios el acceso con bebida y comida adquiridas fuera de las instalaciones.
En esta ocasión se trata de los cines Kinépolis, que actualmente tienen abiertas salas en Alicante, Granada, Valencia y Madrid. En el caso de la capital de España, por partida doble: en Alcobendas y en la Ciudad de la Imagen… [Leer más]

La DGT disfraza en una carta el fraude de Volkswagen en un software que "optimiza" las emisiones

FACUA considera inaceptable la defensa de la empresa que está haciendo el Gobierno en la gestión de este engaño masivo a los consumidores.
Motor y viajes – España – 17/5/2016

FACUA-Consumidores en Acción considera inaceptable la carta que la Dirección General de Tráfico (DGT) está enviando a los propietarios de los vehículos afectados por el fraude de las emisiones de Volkswagen para que lleven sus coches a revisión. En el escrito (que puedes leer en este enlace), el organismo responsable de aplicar la política vial en España disfraza el engaño masivo a cerca de 700.000 consumidores españoles como una "incidencia" que consiste en la "instalación de un software que optimiza los valores de emisión de óxidos de nitrógeno (NOx) en el banco de pruebas".
La "optimización" a la que se refiere a la DGT es en realidad una manipulación que Volkswagen llevó a cabo en 11 millones de vehículos diésel en todo el mundo con motores TDI 1.2, 1.6 y 2.0 EA 189 de sus marcas Volkswagen, Seat, Skoda y Audi con un software que les permitía pasar los exámenes de emisiones previos a la puesta en circulación de los nuevos modelos pero que una vez en carretera dejaban que los coches contaminasen muy por encima de los límites legales… [Leer más]

FACUA publica su "Memoria 2015", el año de mayor crecimiento de toda su historia

Finalizó el año con más de 185.000 socios. La cifra de reclamaciones tramitadas por sus equipos jurídicos casi se triplicó con respecto al ejercicio anterior.
Sobre FACUA – España – 16/5/2016

FACUA-Consumidores en Acción finalizó el año pasado con más de 185.000 socios en el conjunto del territorio nacional. Éste es uno de los datos que aporta su memoria de 2015, el año de mayor crecimiento en toda su historia, en el que aumentó en 51.986 socios, consecuencia fundamentalmente del fraude en las emisiones contaminantes del grupo Volkswagen y la subida ilegal de las tarifas de Movistar Fusión.
La Memoria 2015 de FACUA puede descargarse en FACUA.org/memoria2015. En ella se incluyen entre otros datos las cuentas de la asociación, información que anualmente está a disposición de sus socios y entrega a las autoridades de protección al consumidor y que desde el año 2013 también publica en su página web… [Leer más]

FACUA critica que el Gobierno no haya traspuesto aún la nueva normativa europea de publicidad de tabaco

La directiva comunitaria entra en vigor el próximo 20 de mayo sin haber sido adaptada a la legislación española.
Bio – España – 16/5/2016

FACUA-Consumidores en Acción critica que el Gobierno no haya traspuesto aún la nueva directiva europea para los productos del tabaco, pese a que la norma comunitaria se aprobó en 2014 y el Ejecutivo ha tenido dos años para trasladarla a la legislación española.
La asociación considera que la situación deja en evidencia una vez más la pasividad de la Administración encabezada por Mariano Rajoy en materia de protección de los usuarios, máxime en un caso relativo a la salud, como es éste… [Leer más]

Noticias de las comunidades autónomas

El PP andaluz se unió a la campaña de difamación de Ausbanc y Manos Limpias contra FACUA y su portavoz

Insistió en pedir la imputación de Rubén Sánchez después de que el juez desestimara la denuncia de Manos Limpias. El gobierno de Zoido se negó a retirar carteles de Ausbanc con la cara del portavoz de FACUA.
Banca – Andalucía – 15/5/2016

El Partido Popular de Andalucía se unió a la campaña de difamación de Ausbanc y Manos Limpias contra FACUA y su portavoz, Rubén Sánchez. Tras mantener contactos con representantes de la falsa asociación de usuarios y el seudosindicato, los populares andaluces acusaron a FACUA de participar en la trama de los ERE, en el caso de las presuntas facturas falsas de UGT-Andalucía y de fraude en subvenciones.
En marzo de 2015, el PP andaluz insistió en pedir la imputación de Sánchez en el caso de las presuntas facturas falsas de UGT-Andalucía, un mes después de que el juez instructor hubiera desestimado la denuncia presentada por el seudosindicato de Miguel Bernad al dictado del propietario de Ausbanc, Luis Pineda. El titular del Juzgado de Instrucción número 9 de Sevilla, Juan Jesús García Vélez, desestimó por segunda vez la pretensión de Manos Limpias y el PP en mayo de ese mismo año. El fiscal anticorrupcion señaló que no sólo no existían "indicios" contra el portavoz de FACUA, sino ni tan siquiera "sospechas"[Leer más]

FACUA Granada solicita incrementar los controles e inspecciones durante la Feria del Corpus

La asociación recuerda que es fundamental garantizar la seguridad de alimentos, la presencia de listas de precios a la vista de los usuarios o la existencia de hojas de reclamaciones.
Ocio – Granada – 18/5/2016

FACUA Granada solicita que se incrementen los controles e inspecciones de los establecimientos y atracciones que operan en la ciudad durante la Feria del Corpus, que dará inicio dentro de unos días. La asociación considera que sólo así se puede garantizar un entorno seguro y respetuoso con los derechos de los usuarios en estos días festivos.
Entre los principales incumplimientos que se suelen dar durante la festividad destacan, por su frecuencia, el hecho de que las casetas y atracciones no informen de la disposición de las obligatorias hojas de reclamaciones para los consumidores, o en el caso de las casetas y puestos de restauración, que los mismos no dispongan de cartas o tablas de precios visibles al público. También suelen darse casos en los que los alimentos de estos establecimientos no están debidamente protegidos o refrigerados como establece la normativa en materia de seguridad alimentaria. Estas situaciones pueden suponer un riesgo para los usuarios y que por tanto deben evitarse, recuerda la asociación… [Leer más]

Conferencia en el Ateneo a cargo de la vicepresidenta de FACUA Málaga, María Hidalgo

"Envejecimiento activo: una manera de no perder la dignidad" es el título de la ponencia que abordará la socia fundadora de la asociación este miércoles 18 de mayo a partir de las 20 horas.
Sobre FACUA – Málaga – 18/5/2016

La vicepresidenta de FACUA Málaga, María Hidalgo Jiménez, ofrece este miércoles 18 de mayo una conferencia dentro del Ciclo de Cultura Consumerista en el Ateneo de la capital malagueña.
Bajo el título Envejecimiento activo. Una manera de no perder la dignidad, Hidalgo, vicepresidenta y además socia fundadora de FACUA Málaga, pondrá en valor cómo las personas mayores son cada vez más activas, desean vivir con mayor autonomía y seguir participando y desarrollándose en la sociedad, manteniéndose integrados plenamente en el entorno que les rodea. Objetivos todos proyectados como claves para poder seguir aportando con su experiencia a la sociedad y cultivar su autoestima y dignidad… [Leer más]

Cancelado el festival Territorios Sevilla: pueden reclamarse todos los gastos, incluido el transporte

La promotora, tras suspender los conciertos por falta de apoyo económico, dice que devolverá el dinero de las entradas. FACUA recomienda reclamar también transportes y alojamientos ya abonados.
Ocio – Sevilla – 19/5/2016

FACUA Sevilla aconseja a los usuarios afectados por la cancelación del festival de música Territorios, previsto para los próximos 20 y 21 de mayo, que reclamen el reembolso del importe de las entradas, además de los posibles gastos de transporte y alojamiento que hubieran sido abonados.
La organización ha anunciado a través de su web la suspensión de las actuaciones previstas durante los dos días previstos para el festival, que iba a celebrarse en los jardines del Centro Andaluz de Arte Contemporáneo, en el Monasterio de La Cartuja de Sevilla, debido a que no ha sido posible recaudar los fondos económicos necesarios para la celebración de esta edición… [Leer más]

Endesa amenaza a un barrio de Jerez con cortar la luz tras detectar "anomalías" que no especifica

La eléctrica advierte de la posible suspensión del suministro si no se subsanan unas supuestas irregularidades en varias fincas durante el cambio de los contadores.
Hogar – Cádiz – 20/5/2016

FACUA Cádiz ha denunciado que Endesa ha colocado en la barriada San Telmo Nuevo, en Jerez de la Frontera (Cádiz), carteles en distintos bloques de viviendas en los que advierte de que se han encontrado "anomalías" en el cambio de contadores de electricidad.
Varios vecinos han alertado a la asociación de los avisos de Endesa y Ametel, ésta subcontratada por la primera, que además instan a los usuarios a subsanar dichas "anomalías" como máximo en 15 días. Además, se advierte de que, en caso de no corregirlas, se podrá proceder a la suspensión del suministro. Según se señala en los letreros, las supuestas anomalías se han detectado tras realizarse una inspección con el objetivo de proceder a la instalación de los nuevos contadores digitales… [Leer más]

FACUA Córdoba pide al Ayuntamiento que aumente los controles en hostelería y atracciones durante la Feria

La organización pide a las autoridades municipales que incidan en la supervisión del estado de los alimentos en casetas o puestos ambulantes, y sancione a los que operen sin licencia.
Ocio – Córdoba – 20/5/2016

FACUA Córdoba ha reclamado al Ayuntamiento de la capital que refuerce los controles en los establecimientos de hostelería en periodos de gran afluencia de consumidores como el de la próxima Feria de Nuestra Señora la Salud, que se celebra del 20 al 28 de mayo.
La asociación considera esencial que los inspectores municipales supervisen el estado y la higiene con la que se manipulan los alimentos que se venden en las casetas, así como la posible existencia de vendedores ambulantes sin licencia. FACUA Córdoba recuerda que la falta de estos controles puede ocasionar problemas de salud a usuarios y consumidores… [Leer más]

FACUA Madrid pide a las administraciones que garanticen la movilidad durante la huelga de Metro

La celebración de eventos deportivos y musicales en la capital durante el fin de semana puede provocar aglomeraciones que pongan en riesgo la seguridad, advierte la asociación.
Motor y viajes – Madrid – 20/5/2016

FACUA Madrid pide al Ayuntamiento y Comunidad que coordinen sus actuaciones para que la movilidad y la seguridad y los intereses de los usuarios en este sentido se vean afectados lo menos posible durante la huelga de Metro prevista para los próximos días 21 y 22 de mayo.
La asociación recuerda que se trata de días en los que están previstos numerosos desplazamientos dentro de la ciudad y alrededores, dado que en esas fechas tendrán lugar acontecimientos de gran afluencia de público, como la celebración del concierto de Bruce Springsteen que tendrá lugar en el estadio Santiago Bernabeu y la final de la Copa del Rey de fútbol en el estadio Vicente Calderón… [Leer más]

Clínicas Pascual hace caso omiso a la prohibición de la Junta y mantiene su campaña publicitaria engañosa

La Consejería de Salud censuró sus anuncios en los que promete a los pacientes "reducir los tiempos de espera" de forma "ágil y gratuita". FACUA denunció a la empresa ante las autoridades de Salud y de Consumo.
Bio – Andalucía – 20/5/2016

El grupo Clínicas Pascual, que opera en varias provincias de Andalucía, mantiene vigente la campaña publicitaria que FACUA Andalucía denunció hace dos semanas, y que incluso la propia Junta instó a retirar por fraudulenta. De hecho,el Gobierno andaluz presentó el pasado 21 de marzo una denuncia penal por un presunto delito de publicidad engañosa.
Clínicas Pascual sigue contratando con distintos medios de comunicación, tanto digitales como escritos, espacios publicitarios en los que se anuncia bajo el reclamo de "reducir rápidamente los tiempos de espera" de forma "ágil y gratuita" para los pacientes en lista de espera del Servicio Andaluz de Salud (SAS)… [Leer más]

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